Promociones y Cupones
PROMOCIONES, OFERTAS, REGALOS Y CUPONES DE DESCUENTO
ALOMASCOTAS.COM S.A.C.
Las promociones, ofertas, regalos y cupones de descuento ofrecidos por ALOMASCOTAS.COM S.A.C. (en adelante, la “Empresa”) se rigen por los presentes Términos y Condiciones, así como por aquellos que se establezcan de manera específica para cada campaña promocional.
1. Condiciones de las campañas promocionales
Cada promoción, oferta, regalo o cupón contará con términos y condiciones particulares, los cuales serán informados de manera clara, accesible y oportuna al usuario, e incluirán, de corresponder:
- Vigencia de la promoción
- Productos y/o servicios incluidos
- Zona de cobertura
- Stock disponible o límites de unidades, cuando corresponda
- Restricciones, exclusiones o limitaciones aplicables
- Condiciones específicas para el uso de cupones, descuentos o beneficios
- No acumulabilidad con otras promociones, salvo indicación expresa
La información de cada campaña será comunicada a través de los canales oficiales de la Empresa, de forma transparente y conforme a la normativa vigente de protección y defensa del consumidor.
2. Aplicación de los Términos y Condiciones Generales
Los productos y servicios que se encuentren en promoción u oferta no se encuentran exonerados del cumplimiento de los Términos y Condiciones Generales de la Empresa, salvo indicación expresa en contrario.
Cualquier excepción, adecuación o flexibilización de dichas condiciones, cuando sea realizada en beneficio del usuario, será informada de manera expresa junto con la información de la promoción o campaña correspondiente.
3. Cupones de descuento
Salvo indicación expresa en contrario, los cupones de descuento:
- Son personales e intransferibles.
- Tienen vigencia limitada.
- Pueden estar sujetos a montos mínimos de compra o a productos específicos.
- No son acumulables con otras promociones, ofertas o descuentos.
- No son canjeables por dinero en efectivo.
- La Empresa se reserva el derecho de anular cupones utilizados de manera indebida, fraudulenta o contraria a los presentes términos, informando oportunamente al usuario.
4. Promociones otorgadas por terceros
La Empresa podrá difundir, comunicar o poner a disposición promociones, ofertas o regalos establecidos directamente por fabricantes, marcas o distribuidores oficiales de los productos comercializados en el sitio web.
En dichos casos:
La información es proporcionada por el tercero responsable del producto o beneficio.
La Empresa no garantiza ni asume responsabilidad sobre la veracidad, exactitud o cumplimiento de las condiciones establecidas por dichos terceros.
Cualquier reclamo relacionado deberá canalizarse conforme a las políticas del proveedor correspondiente, sin perjuicio de la orientación que pueda brindar la Empresa.
5. Modificación o cancelación de promociones
La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones u ofertas por causas justificadas, tales como agotamiento de stock, errores involuntarios de publicación, problemas operativos o fuerza mayor.
En dichos casos, se informará oportunamente al usuario y se actuará conforme a la normativa vigente de protección al consumidor.
6. Atención y soporte al usuario
La Empresa mantiene una disposición permanente para orientar, atender y asistir al usuario en consultas, observaciones o incidencias relacionadas con promociones, ofertas, regalos o cupones de descuento, procurando siempre una solución razonable, transparente y de buena fe, dentro del marco legal aplicable.
